|
|
| |
Вопросы и ответы
www.lenovo.com/batteryprogram |
|
|
| |
 |
|
Вопрос 1. Какие модели ноутбуков ThinkPad подпадают под действие программы отзыва батарей?
У клиентов, купивших ноутбук ThinkPad, либо дополнительную или сменную батарею, в период между февралем 2005 года и сентябрем 2006 года, может оказаться батарея Sony, подлежащая возврату.
Вопрос 2. Как я могу узнать, подлежит ли моя батарея возврату?
Чтобы узнать, подпадает ли ваша батарея Sony под действие программы отзыва батарей, посетите Web-сайт www.lenovo.com/batteryprogram или позвоните в сервисный центр по телефону +7 (495) 258-6300.
Вопрос 3. Если моя батарея подлежит возврату, то сколько будет стоить новая?
Lenovo заменяет отзываемые батареи бесплатно. Вернув батарею, вы получите новую с годовой гарантией.
Вопрос 4. Должен ли я вернуть дефектную батарею?
Да. Чтобы упростить процедуру возврата, Lenovo вышлет вам заранее оплаченный контейнер для дефектной батареи. Для гарантии безопасности клиентов чрезвычайно важно, чтобы все отзываемые аккумуляторные блоки были возвращены.
Вопрос 5. Если я верну свою батарею, то как долго мне придется ждать новой?
В начале действия программы отзыва батарей, когда спрос на замену батарей максимально высок, эта процедура может занять 3 – 4 недели.
Вопрос 6. Если я верну батарею, то смогу ли я продолжать использовать свой ноутбук до получения новой батареи?
Если ваша батарея подлежит возврату, то для продолжения безопасного использования вашего ноутбука ThinkPad: 1) выключите систему, 2) извлеките батарею и 3) воспользуйтесь адаптером подключения к сети переменного тока. Инструкции по извлечению батареи представлены на Web-сайте www.lenovo.com/batteryprogram.
Никто не может гарантировать безопасность так называемых «серых» батарей, и нам известны случаи их перегрева и возгорания. Мы настоятельно рекомендуем клиентам использовать только батареи, приобретенные у Lenovo или у авторизованных реселлеров наших продуктов.
Вопрос 7. Насколько безопасно использовать ноутбук ThinkPad в самолете?
Мы предоставим авиакомпаниям самим решать вопросы безопасности полетов. Если ваша батарея подлежит отзыву, то вне зависимости от того, находитесь вы в самолете или нет, Lenovo рекомендует извлечь батарею и подключить ноутбук ThinkPad к сети переменного тока.
Вопрос 8. Это те же батареи, которые отзывают Dell и Apple?
Нет. Аккумуляторный блок, который обычно называют словом «батарея», состоит из аккумуляторных элементов. И хотя мы действительно используем некоторые из таких же аккумуляторных элементов, что и наши конкуренты, технологии проектирования и производства всего аккумуляторного блока для наших систем являются уникальными. |
|
|
Торговые марки: Lenovo, ThinkPad, ThinkCentre и логотип Lenovo являются торговыми знаками компании Lenovo. Microsoft, Windows, Windows NT и логотип Windows являются торговыми знаками компании Microsoft Corporation. Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel Viiv, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Viiv Inside, vPro Inside, Xeon и Xeon Inside являются торговыми знаками компании Intel Corporation в США и других странах. Другие компании, продукты и услуги могут являются торговыми знаками других компаний.
© 2008–2009 Lenovo. Все права защищены.
|
|
|
|
