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Información necesaria para solicitar soporte técnico

Sabe cómo encontrar su número de parte?

Portátiles ThinkPad, IdeaPad y Lenovo 3000 (Value Line)

El número de parte en nuestras computadoras portátiles es la combinación de letras y números que existe después de "TYPE" y se encuentra impreso en la etiqueta ubicada en la parte de atrás de su máquina.


Sabe cómo encontrar su número de serie?


Es una combinación de 7 ó 10 letras y números dependiendo el tipo de equipo del que se trate, lo puedes identificar fácilmente porque es el número que existe después de la nomenclatura S/N.

Computadoras de Escritorio ThinkCentre, IdeaCentre y Lenovo 3000 (Value Line)

En nuestras computadoras de escritorio el número de parte se puede encontrar en la parte posterior o en el frente dependiendo del modelo y es la combinación de letras y números que existe después de "TYPE".

Ejemplo de etiqueta

Es una combinación de 10 letras y números, por ejemplo SS12345678.

 

Línea de soporte técnico sin costo para usted

Para los productos Think:

01 866 434 2080


Para los productos Idea y Lenovo 3000 (Value Line):

01800 9253 6686

Información necesaria:
  • Nombre
  • Teléfono
  • Número de serie del equipo a reportar. Ej en imagen 1
  • Tipo-modelo del equipo a reportar. Ej. en imagen 2
Horario de atención: de 8:00 a 18:00 horas de lunes a viernes

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