Des services conçus pour votre tranquillité d'esprit
Lenovo a pensé tout particulièrement aux PME en proposant les services ThinkPlus™ pour accompagner les serveurs ThinkServer™. Acheter un serveur nécessite de la réflexion : comment ce serveur va aider votre entreprise mais aussi comment va-t-il être administré.
Lenovo facilite cette prise de décision. La qualité exceptionnelle des Lenovo ThinkServer leur permet de s'adapter à votre activité. Pour plus de sécurité, la maintenance est assurée en partenariat avec votre Revendeur agréé ou par les Services Lenovo, dont la qualité n'est plus à démontrer.
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Lenovo vous propose de mettre rapidement en service votre serveur, de former vos équipes, et pourra répondre à tous vos besoins de support. Découvrez qu'avec Lenovo, installer et utiliser un serveur peut être simple.
ThinkPlus Priority Support
Votre ThinkServer fonctionne sans interruption pendant de nombreuses années, pour supporter les applications critiques de votre entreprise. En cas de nécessité d'intervention, vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre le support. ThinkPlus Priority Support est fait pour vous : un contact unique pour votre support logiciel et matériel, afin d'accélerer la résolution des problèmes.
ThinkPlus Priority Support inclut :
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Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
Assistance simplifiée grâce à un expert unique en matériel et logiciels — disponible quand vous en avez le plus besoin.
Intervention sur site le jour ouvré suivant
Votre partenaire agréé intervient dans votre entreprise, aux heures ouvrées, avec les pièces nécessaires, pour une réparation immédiate.
Ligne d'appels prioritaires
Votre appel est traité en priorité.
Des techniciens de haut niveau
Nos techniciens possèdent le savoir-faire que vous attendez et méritez pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes.
Aide à l'installation et l'utilisation des logiciels
Assistance téléphonique pour les applications prises en charge par Lenovo, notamment ThinkServer EasyStartup, EasyManage et EasyUpdate.
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Services proposés en option :
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Rétention du disque dur
Pour que vos données vous appartiennent pour toujours. En cas de défaillance de votre disque dur, vous conserverez le disque défectueux ainsi que les données qu'il contient. Le service Hard Disk Drive Retention peut être acheté en option, par exemple en complément du ThinkPlus Priority.
Priority 4 (intervention sous 4 h)
Si Pour encore plus de réactivité, ThinkPlus Priority 4 est une intervention sur site sous quatre heures.
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ThinkPlus Productivity
ThinkPlus Productivity est la garantie d'un serveur rapidement opérationnel et pour longtemps. Choisissez cette offre complète incluant l'installation, la formation en ligne et le support ThinkPlus Priority Support.
Découvrez la différence
La qualité reconnue aux portables et aux postes de travail Lenovo est maintenant disponible sur une gamme de serveurs. Enfin, pour différencier nos serveurs nous vous offrons pendant 3 mois le service ThinkPlus Priority Support afin de vous accompagner pendant la 1ère phase d'installation et d'utilisation. Vous bénéficierez de tous les avantages du service ThinkPlus Priority Support, y compris l'assistance par nos techniciens hautement qualifiés et spécialement formés aux Lenovo ThinkServer. |
