LenovoŽ

Umfrage zur Kundenzufriedenheit - Lenovo.com

EnglishFrançaisItalianoDeutschEspañol

Diese Umfrage sollte nicht mehr als 3 Minuten Ihrer Zeit in Anspurch nehmem . Wir schätzen Ihre Zeit und Ihr Feed-Back. Bitte beantworten Sie alle Fragen.

Wählen Sie zuerst bitte aus, von welchem Land Sie sind:

1) Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Besuch auf dieser Site?

Sehr unzufrieden
Unzufrieden
Neutral
Zufrieden
Sehr zufrieden

2) Was war der Hauptzweck Ihres Besuchs?

Weitere Informationen über Lenovo als Unternehmen aufzurufen
Informationen über Lenovo und Think-Produkte und Services aufzurufen
Erwerb von Lenovo- oder Think-Produkten und Services
Kontenverwaltung / Prüfung des Bestellstatus
Technischer Support / Download
Sonstiges (bitte anführen)
 

3) Haben Sie Ihr Ziel erreicht?

Ja, es war einfach
Ja, aber mit Schwierigkeiten
Nein, es ist mir nicht gelungen

4) Welchen Aspekt auf der Seite fanden Sie am nützlichsten um Ihr Ziel zu erreichen? Wenn Sie außer Stande waren, Ihre Ziel zu erreichen, lassen Sie uns bitte wissen warum.

5) Wählen Sie die Kategorie, die Ihrer Antwort am nächsten kommt:

Navigation
Suchfunktion

Site-Inhalt

Site-Betrieb / Links / Fehlermeldungen
Kontenverwaltung / Bestellstatus
Sonstiges

6) Welche der folgenden Sites haben Sie im vergangenen Monat am häufigsten besucht?

Dell
Hewlett-Packard (HP)

Toshiba

Acer
Fujitsu / Siemens
Gateway
Apple
Ich habe keine dieser Sites im letzten Monat besucht

7) Wie schneidet Ihre Erfahrung mit dieser Lenovo-Site im Vergleich zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit der vorstehend von Ihnen gewählten Hersteller-Site ab?

Meine Erfahrung mit der Lenovo-Site war wesentlich besser
Meine Erfahrung mit der Lenovo-Site war besser

Etwa gleich

Meine Erfahrung mit der Lenovo-Site war schlechter
Meine Erfahrung mit der Lenovo-Site war wesentlich schlechter
Ich habe keine dieser Sites im letzten Monat besucht

8)Was,wenn überhaupt,könnten wir tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern?

9) Welche der folgenden Optionen beschreibt Ihre Beziehung zu Lenovo?

Aktueller Lenovo-Kunde
Potenzieller Lenovo-Kunde

Geschäftspartner / Wiederverkäufer

Lenovo- oder IBM-Mitarbeiter
Sonstiges (bitte anführen)

10) Besuchen Sie diese Site heute vorwiegend aus geschäftlichen oder persönlichen Gründen?

Geschäftlich
Persönlich

11) Wählen Sie bitte die Option, die die Größe Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation am besten beschreibt:

1-99 Mitarbeiter
100-499 Mitarbeiter
500-999 Mitarbeiter
1000+ Mitarbeiter
Weiß nicht

12) Welche Option beschreibt Ihre Position am besten?

Unternehmensleitung, CTO/CIO
Management
Technik / IT
Beschaffung / Einkauf
Professioneller Benutzer
Sonstiges (bitte anführen)
 

    Terms of use Privacy Contact