Gennemtænkt design for dit supportbehov
ThinkPlus™ Servicer for ThinkServer™-systemer er designet til små virksomheders behov. Beslutningen om at købe en server bør træffes efter en omhyggelig overvejelse over, ikke kun hvordan serveren vil støtte virksomheden, men også hvordan serveren skal understøttes.
Lenovo kør dette til et nemt valg. Lenovo ThinkServer-systemer konstrueres med en ekstraordinær kvalitet, for at støtte din virksomheds voksende behov. Derudover støttes de af den prisbelønnede Lenovo-service, der ydes hånd-i-hånd med de virksomhedspartnere du har tillid til.
|
 |
Lenovo vil få serveren op at køre i løbet af kort tid, undervise dit personale og give prioriteret respons for alle dine servicebehov. Vi har dedikeret os til at sikre ejerne den ultimative serveroplevelse.
ThinkPlus Priority Support
Dit ThinkServer-system arbejder i en “altid-tændt” tilstand for flere år ad gangen, hvor den leverer forretningskritiske ydelser til din virksomhed. Hvis den kræver service, har du ikke den luksus at kunne vente på teknisk support. Du har behov for ThinkPlus Priority Support, en konsolideret understøttelsespakke for både hardware og software der leverer en hurtig, pålidelig og avanceret IT-support til dine ThinkServer-systemer, fra én enkel kilde.
ThinkPlus Priority Support er en robust pakke som inkluderer:
| |
24x7 telefonisk support
Forenkl support med ét henvendelsessted for hardware og software ekspertise — som er rede når du har behov for det.
On-site service på den efterfølgende arbejdsdag
Partneren som du har tillid til, på din virksomhedsadresse inden for almindelig arbejdstid, med delene og ekspertisen for at løse problemerne straks første gang.
Prioriteret ekspedering
Umiddelbar tilgængelig adgang lader dig komme først i telefonkøen.
Teknikere på avanceret niveau
Hurtig problemløsning fra teknikere med ekspertisen du forventer og fortjener, for at diagnosticere og løse problemer hurtigt.
Support for grundlæggende softwareanvendelse og installation
Telefonbaseret problemløsning af softwareproblemer for Lenovo-understøttede programmer, herunder ThinkServer EasyStartup, EasyManage og EasyUpdate.
|
Valgfrie servicer:
| |
Bevaring af harddiskdrev
Én gang dine data, altid dine data. Hvis dit harddiskdrev fejler, beholder du harddiskdrevet der indeholder dine virksomhedsdata. Bevaring af harddiskdrev kan købes som en del af et ThinkPlus Priority-tilvalg.
Prioritet 4
For en endnu hurtigere respons for at agere på kritiske behov, vil ThinkPlus Priority 4 leverer en respons on-site, inden for fire timer.
|
ThinkPlus-produktivitet
ThinkPlus-produktivitet er en enkel løsning der hjælper dig sætte serveren op og holde den kørende. Få glæde af en enkel supportpakke der indbefatter installation, online undervisning og sikkerheden fra ThinkPlus Priority Support.
Oplev selv forskellen
Lenovo har bragt en lang række af usædvanligt veludviklede produkter og prisbelønnede tjenester på servermarkedet. Eftersom vi ved at du har valget mellem flere serverleverandører, inkluderer vi ThinkPlus Priority Support med nye ThinkServer-systemer for 90 dage, for at du på egen hånd kan opleve trygheden af dette høje supportniveau, under den mest vigtige tid efter servers erhvervelse. Du får adgang til alle fordele som ThinkPlus Priority-service tilbyder, herunder vores højtuddannede og højtkvalificerede teknikere, som har særlig indsigt i Lenovo ThinkServer-systemer. |
