Perfekt konstruiert und auf Ihre Support-Bedürfnisse abgestimmt
ThinkPlus™ Services für ThinkServer™ Systeme sind auf die speziellen Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen ausgelegt. Bei der Kaufentscheidung für einen Server sollten Sie nicht nur in Betracht ziehen, in wie weit dieser Server ihre Geschäftsziele unterstützt, sondern auch, wie dieser Server gewartet werden soll.
Lenovo macht Ihnen die Entscheidung leicht. ThinkServer sind hochwertige Maschinen, die Ihre unternehmerischen Pläne höchst effizient und effektiv unterstützen - und sich flexibel an wachsende Anforderungen anpassen lassen. Darüber hinaus werden sie erstklassig unterstützt durch den ausgezeichneten Lenovo Service, der Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Lenovo Business Partner Ihres Vertrauens bereitgestellt wird.
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Lenovo wird Sie bei der raschen Installation und Inbetriebnahme Ihres Servers unterstützen, Ihre Mitarbeiter schulen und mit dem Priority Service rasch auf alle Ihre Serviceanforderungen reagieren. Für uns steht Ihre Zufriedenheit mit Ihren ThinkServer Systemen im Mittelpunkt.
ThinkPlus Priority Support
Ihr ThinkServer System arbeitet "unterbrechungsfrei" Jahr für Jahr und ist die zuverlässige IT-Plattform für die geschäftskritischen Prozesse in Ihrem Unternehmen. Wenn er gewartet werden muss, können Sie nicht lange auf technischen Support warten. Sie brauchen ThinkPlus Priority Support, ein Support-Paket für Hard- und Software, das Ihnen schnellen, zuverlässigen und fachkompetenten IT-Support für Ihr ThinkServer System aus einer Hand bietet.
ThinkPlus Priority Support umfasst die folgenden Leistungen:
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Telefon-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Kompetenter Support für Hard- und Software aus einer Hand — immer verfügbar, wenn Sie ihn wirklich brauchen.
Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
Der Lenovo Partner Ihres Vertrauens ist während der üblichen Geschäftszeiten vor Ort in Ihrem Unternehmen für Sie da. Er hat die Ersatzteile und das Know-how, um das Problem auf Anhieb zu lösen.
Anrufweiterleitung mit Priorität
Sofortzugriff bringt Sie unverzüglich an die Spitze der Warteschlange.
Erfahrene, hochqualifizierte Techniker
Schnelle Problemlösung von erfahrenen Technikern mit dem Fachwissen, das Sie erwarten und auf das Sie vertrauen können, erkennen und lösen Probleme rasch.
Support für Installation und Einsatz der Software
Telefonische Fehlerdiagnose für von Lenovo unterstütze Anwendungen einschließlich ThinkServer EasyStartup, EasyManage und EasyUpdate.
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Optionale Services:
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Zurückbehalten der Festplatte im Schadenfall (HDD Retention)
Einmal Ihre Daten – immer Ihre Daten. Bei einem Festplattendefekt behalten Sie die Festplatte zurück, anstatt sie (wie sonst üblich) einzuschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen. HDD Retention ist als optionale Erweiterung zu ThinkPlus Priority erhältlich.
Priority 4
Für besonders geschäftskritische Einsatzgebiete gibt es ThinkPlus Priority 4, der Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden gewährleistet.
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ThinkPlus Productivity
ThinkPlus Productivity ist die "Rundum-Sorglos"-Lösung, die eine schnelle Installation und den reibungslosen Betrieb Ihrer ThinkServer gewährleistet. Dieses Support-Paket umfasst Installation, Online-Schulung und die Extra-Sicherheitsstufe des ThinkPlus Priority Support
Erleben Sie den Unterschied
Lenovo ist mit der Marke Think für außerordentlich zuverlässige, hochwertige und perfekt konstruierte Systeme bekannt, und unsere Serviceleistungen genießen einen ausgezeichneten Ruf. ThinkServer werden den hochgesteckten Erwartungen gerecht, die unsere Kunden an Server aus unserem Hause stellen. Wir wissen, dass Sie unter einer Reihe von Server-Anbietern wählen können. Daher geben wir Ihnen die Gelegenheit, sich selbst von der Vorteilen der ThinkServer zu überzeugen. Sie erhalten ThinkPlus Priority Support 90 Tage KOSTENLOS während der ersten Einsatztage Ihrer neuen ThinkServer Lösung! Sie können alle Vorzüge dieses Support-Pakets nutzen, vom Rat unserer hochqualifizierten Techniker profitieren – und damit vom ersten Tag an größtmöglichen Nutzen aus Ihrer ThinkServer Investition ziehen. |
