Calidad de los productos

Lenovo tiene un compromiso primordial a nivel mundial en lo que se refiere a la Calidad de los productos, soluciones y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. La calidad es reconocida como un componente fundamental del valor que reciben los clientes por parte de Lenovo. Lenovo tiene un compromiso vinculado con la Satisfacción del Cliente al ofrecer productos de calidad superior en comparación con los productos ofrecidos por la competencia.

Lenovo se involucra con los objetivos de alcanzar la Satisfacción del Cliente, ofreciendo productos, soluciones y servicios superiores y garantizando que cumplirá con los requerimientos de los clientes. Reconocemos que el mercado es la fuerza que nos impulsa a hacer todo lo que hacemos. Lenovo implementa procesos de negocio efectivos que son compatibles con la creación del valor para nuestros clientes y nuestros accionistas.

Los líderes de Lenovo son los responsables de establecer objetivos y de utilizar medidas para conducir una Mejora Continua en la calidad y la satisfacción del cliente. Todos los empleados de Lenovo deberán contribuir con la mejora continua como parte integral de nuestro sistema de administración de calidad.

Original firmado por:

William J. Amelio
Presidente y CEO

Fecha de entrada en vigencia: 10 de octubre de 2006