Seleccione la opción de servicio que mejor se adapte al plan de vida útil de sus equipos y elija el nivel de servicio que mejor satisfaga sus necesidades. La compra se puede hacer junto con sus equipos portátiles, de escritorio y visuales o bien durante el periodo posterior a la compra de los mismos.

Las ampliaciones de garantía se hacen efectivas desde la fecha original de compra de su equipo, sin importar la fecha de compra de la extensión. Por ejemplo, si usted compró un equipo el 2 de febrero de 2007, y en marzo de 2008 compra una actualización por cuatro años, su cobertura terminará el 2 de febrero de 2011.

Cada servicio ThinkPlus o Lenovo Care está ligado directamente a un equipo particular (modelo y número de serie), de esta manera usted puede tener la tranquilidad de que su equipo está registrado específicamente con esta cobertura ampliada, además de la garantía base que viene desde fábrica con el modelo. Para validar cuál es la fecha de caducidad de su garantía original o ampliada consulte aqui.

Contamos con una amplia red de centros de servicio, tanto a nivel nacional como internacional para responderle ante una necesidad de soporte. ¡Es correcto! su extensión de garantía no solo es válida en el país de origen, sino cuando usted viaja al extranjero, bajo los términos de la extensión que compró y los de nuestra garantía internacional.
Para solicitar servicio de garantía puede llamar sin costo a nuestro centro de soporte donde un técnico especializado le ayudará a encontrar la solución: 800-361-213 o 188-800-442-488

Comunicándose con:

• Distribuidores Autorizados
• Lenovo On-line, nuestro call center: 1230-020-1103

¡Esperamos contar con su preferencia!

• Equipos de escritorio

  • ThinkCentre

    ThinkPlus para ThinkCentre
    N° de Parte	Si su garantía Base es…	puede adquirir garantía extendida por…
    TC1C3DB	1 año a domicilio	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TC1C4CB	1 año a domicilio	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TC3E4CB	3 años a domicilio	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral

  • Lenovo 3000

    Lenovo Care para Desktop Lenovo 3000
    N° de Parte	Si su garantía Base es…	puede adquirir garantía extendida por…
    LC1C3DB	1 año a domicilio	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    LC1C4CB	1 año a domicilio	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    LC3E4CB	3 años a domicilio	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral

• Portátiles

  • ThinkPad

    ThinkPlus para ThinkPad
    N° de Parte	Si su garantía Base es…	puede adquirir garantía extendida por…
    TP1B3EB	1 año en centro de reparación	3 años en centro de reparación
    TP1B3DB	1 año en centro de reparación	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TP1B4EB	1 año en centro de reparación	4 años en centro de reparación
    TP1B4CB	1 año en centro de reparación	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TP3C3DB	3 años en centro de reparación	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TP3C4EB	3 años en centro de reparación	4 años en centro de reparación
    TP3C4CB	3 años en centro de reparación	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    TP3E4CB	3 años a domicilio	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral

  • Lenovo 3000

    Lenovo Care para Notebook Lenovo 3000
    N° de Parte	Si su garantía Base es…	puede adquirir garantía extendida por…
    LP1B3EB	1 año en centro de reparación	3 años en centro de reparación
    LP1B3DB	1 año en centro de reparación	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
    LP1B4EB	1 año en centro de reparación	4 años en centro de reparación
    LP1B4CB	1 año en centro de reparación	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral

• Monitores

  ThinkPlus para Monitores
  N° de Parte	Si su garantía Base es…	puede adquirir garantía extendida por…
  TV3C3DB	3 años en centro de reparación	3 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral
  TV3C4EB	3 años en centro de reparación	4 años en centro de reparación
  TV3C4CB	3 años en centro de reparación	4 años a domicilio con respuesta al siguiente día laboral

El Servicio de Protección contra Daños Accidentales de Lenovo cubre todas las reparaciones y repuestos para portátiles dañadas por accidentes. Este servicio le ayudará a reducir los tiempos de inactividad y a ahorrar en reparaciones. Además, usted podrá pronosticar y establecer con precisión el presupuesto para los gastos en servicio para su portátil.

Este servicio ofrece 1, 2, 3 ó 4 años de cobertura por servicios de reparación o reposición de los sistemas portátiles en caso de daños accidentales (picos de tensión, caídas, golpes, derrame de líquidos y daños ocasionados en la pantalla LCD a raíz de un golpe o caída, robo, entre otras cosas). Adquiriendo esta protección, usted se puede sentir tranquilo/a de que tendrá el respaldo de Lenovo en caso de necesitar restablecer las funciones de su equipo más allá de la garantía estándar.

Esto puede suceder en su casa, oficina o en tránsito.

Se pueden adquirir al momento de la compra del equipo o dentro de los primeros 180 días después de eso.

Números de parte disponibles para Servicios de Protección contra Daños Accidentales

• Caídas, derrame de líquidos, picos de tensión y daños a la pantalla LCD
• Daños accidentales originados en su casa, en la oficina o en tránsito
• Cobertura completa para grandes reparaciones (reparaciones múltiples si fuera necesario) o reemplazo de su portátil
• Robo