Qualidade do produto

A Lenovo possui um compromisso primordial a nível mundial com a qualidade dos seus produtos, soluções e serviços que providenciamos aos nossos clientes. A qualidade dos produtos é reconhecida como um componente fundamental do valor que os clientes recebem da Lenovo. A empresa está engajada na satisfação dos seus clientes ao oferecer produtos cuja qualidade é superior a de aqueles que a concorrência oferece.

O compromisso da Lenovo é satisfazer aos seus clientes, oferecer produtos, serviços e soluções de qualidade superior e assegurarmos que atendemos os requerimentos desses clientes. Reconhecendo que o mercado é a força impulsora que está por trás de tudo que fazemos. A Lenovo implementa processos de negócios efetivos que garantem a criação de valor para nossos clientes e investidores.

Os líderes da Lenovo são responsáveis pelo estabelecimento dos objetivos e pelo uso de medições que produzem um incremento contínuo tanto na qualidade como na satisfação do cliente. Esperamos que todos os funcionários da Lenovo contribuam com esse contínuo incremento como uma peça integral do nosso sistema de gerenciamento da qualidade.

Assinado originalmente por:

William J. Amelio
Presidente e Diretor Geral

Data de vigência: 10 de outubro de 2006